febbylous

Jawaban : d. Writeln

Alasan : untuk mencetak & parameter teks yang akan dicetak

• Processor : Intel Pentium 4 2.00 + GHz.
• OS : Windows XP SP3.
• RAM : 1 Gb.
• VGA : 128 Mb Onboard.
• HDD : 5 Gb
• Audio + Koneksi ke Internet.
• Webcam

• Processor : Intel Dual Core / Core2Duo 2.00 GHz.
• Windows Vista , 7 , Server 2008.
• RAM : 2 Gb atau lebih.
• VGA : Graphic Card 512 Mb atau lebih Nvidia/ATI Radeon.
• HDD : 10 Gb atau lebih.
• Audio + Koneksi Internet.
• Adobe Flash Player 11 atau yang terbaru.
• Webcam yang mensupport video.

• Download sajen nya dulu Java SDK langsung dari webnya dan Android SDK dari link diatas
• Setelah kedua sajen tersebut didownload, install java JDK terlebih dahulu, karena java termasuk syarat untuk menggunakan SDK
• Setelah Java SDK terinstall, jalankan Installer Android SDK, cruuut tunggu proses nya seperti instalisasi biasa (saran tempatkan di programfiles biar mudah di akses)
• Setelah sajen terahir di install, otomatis SDK Manager terbuka. Jika tidak terbuka, silahkan jalankan sendiri di C:/Program Files/android-sdk/sdk manager.exe

• Oke sekarang main centang centangan hehe, kalo aku pertama nyoba 4.0.3 tapi ndak work jadi aku coba 4.2.2 dann woork hehe, so centangin aja kek gini gan
• Setelah dicentang silahkan tekan download maka SDK akan mendownload OS request anda ^^, tunggu sampe kelar.
• Setelah selesai dengan sdk manager silahkan keluar dan menuju  C:/Program Files/android-sdk buka aplikasi adv manager

• Di sini silahkan klik new dan akan muncul pilihan, silahkan pilih nama devixe, lalu tipe (kalo ane nexus gan) lalu OS dan terahir adalah RAM nya, isi sesuka hati atau sama kaya saya ^^

• Dan android anda siap dijalankan, tinggal klik tombol start dan launch, tunggu lumayan lama, kalo lepi saya sekitar 5 menit baru bisa masuk home screen

• Setelah itu muncul homescreen khas JB ^^, selamatt JB anda emulator udah teristal

• Untuk tahap selanjutnya adalah install bbm.apk (dimari) , dari yutub saja ya nanti kalo kurang jelas bisa saya perjelas lagi 

kalau sudah berhasil boleh invite saya 7a2dd1ab , kalau belum berhasil bisa tinggalkan jejak atau mention ke @sihurry ^^. sekian dan terimakasih

contoh baik nya

• update, dan implementasikan, maksudnya adalah kemampuan menggunakan pengetahuan pada situasi baru, IT itu selalu berkembang, dan kita juga ngga bisa tinggal diam, seorang IT technical support harus selalu mengembangkan dirinya terhadap hal hal yang baru, metode metode yang baru, sistem yang baru, walaupun di dalam infrastruktur IT kita kita belum memiliki sistem tersebut, jawabanya adalah “Virtualisasi”.

dengan kemampuan ini disertai dengan kemampuan berfikir yang logis dan praktis akan membentuk kemampuan seorang troubleshooter yang handal sehingga kemampuan dengan mengadaptasi suatu pengetahuan pada situasi yang baru akan sangat penting dan baik untuk seorang support

• Disiplin Pribadi, segala sesuatu yang harus dikerjakan oleh seorang IT technical support seharusnya terjadwal dan tertata dengan baik.

menjadi support yang berdisiplin mempengaruhi beberapa aspek, misalnya dengan membuat daftar jadwal, deadline, meeting, dengan membuat prioritas deadline ini maka support menunjukan rasa hormat terhadap waktu user

• Menghormati semua user, Angota tim, dan atasan, meski tidak dibalas, hal ini merupakan bagian yang cukup sulit, terkadang kalau kita selesai membantu orang kita pasti berharap, ya , setidaknya tersenyum dan say “thanks!”, bagaimana kalau dia tetep jutek ?, ingat bukan itu inti dari semua ini karna, yang paling penting adalah persepsi user terhadap masalah dan itulah yang harus di jawab oleh seorang support.

menunjukan rasa hormat merupakan sebuah pernghargaan atas nilai pengetahuan seseorang.kenapa hal ini penting untuk seorang support karena jika user tidak percaya bahwa kita tidak dapat menangani masalah dengan baik maka kita akan mengalami kesulitan komunikasi.

• kemampuan dan mau berkomunikasi, hal ini juga sangat baik untuk kita pada saat kita mengidentifikasikan masalah yang ada oleh user, kita harus memiliki social engineering yang baik dengan jadi pendengar yang baik dan ramah, user akan lebih senang menceritakan masalahnya

karna seorang support adalah jembatan antara user dan support dan support juga di kenal di semua kalangan organisasi, maka dari itu support harus dapat menerjemahkan antara bahasa teknis dan bahasa sehari hari sehingga user dengan mudah mencerna penjelasan seorang support, support harus belajar mendengarkan user, melihat realitas masalah, menerjemahkan deskripsi mereka kedalam bahasa teknis dan memperbaiki segaligus menjelaskan solusi masalah yang dialami agar bisa di mengerti user

• kemampuan berfikir logis dan kreatif, hal ini sangat penting untuk diperhatikan bagi seorang technical support karna setiap penjelasan memiliki jawaban teknis yang logis yang harus dijelaskan ke user dengan semudah mungkin untuk dipahami ketika user bertanya.

support harus memiliki teknologi yang konsisten dan pola berfikir yang logis dalam menyelesaikan masalah, sehingga dengan begini walaupun support menemui masalah baru namun kemungkinan besar ia dapat memecahkan masalahnya, atau setidaknya ia mengetahui mekanisme masalah yang dialamainya.

• Sikap rendah hati, ini juga penting, karna jika kita merasa aji mumpung kita yang paling jago soal IT kita bisa semena mena, kalau kita berfikir orang lain tidak bisa bekerja tampa kita, hal itu sudah salah besar, karna itu akan mencerminkan bahwa IT technical support adalah pusat degradasinya performance kerja, karna yang harus kita lakukan hanyalah agar kita tidak sombong terhadap user, dan menghargai penjelasan user

dalam prosesnya support harus siap untuk membaca manual, menerima koreksi dari yang lain menanyakan solusi kepada kolega atau bahkan menekan f1 untuk help, untuk mewujudkan hal itu semua dibutuhkan sikap yang rendah hati.

• Belajar dari pengalaman dan pelatihan, yup, jangan takut sama hal ini, intinya sih belajar,coba,rusakin 

support harus selalu mengupdate pengetahuanya di bidang nya, karena karakteristik teknologi tidak pernah berhenti terhadap waktu dan akan terus berkembang, dan jika seorang support ingin tetap produktif maka ia harus selalu mengupdate pengetahuanya

• cara kerja yang terperinci, yaitu dengan memperhatikan hal hal kecil yang ada di komputer, dan kita diharuskan mengetahui seluruh sistem dan cara kerja komputer, jadi pada saat kita melakukan troubleshoot kita melakukanya dengan step yang baik. dan akan mendapatkan hasil yang cepat dan analisis yang tepat

dengan memberi perhatian pada hal kecil yang ada di komputer adalah hal yang penting bagi seorang support sehingga dengan membebaskan masalah user sementara kita dapat memecahkan persoalan yang masih harus dihadapi

• dedikasi dan komitmen menyelesaikan masalah, jangan pernah menyerah, karna kita harus mencari permasalahan sampai ke akar2 nya dan menyelesaikanya.

seorang support harus memiliki komitmen untuk melihat masalah sampai ke penyelesaianya dimana seperti yang kita ketahui kepuasan user terletak dari keberhasilan kita menjawab permasalahnya untuk kembali bekerja

• Dapat menentukan prioritas, dengan mempelajari sistem kerja yang ada di perusahaan kita dapat menentukan prioritas siapa yang lebih di dahulukan ? kalau aku sih yang lebih di dahulukan adalah “Staff” daripada “Boss” karna bos tinggal nyuruh staff untuk kerja.

support harus mengetahui peran masing masing karyawan dalam organisasi sehingga jabatan / fungsi kerja dari karyawan yang meminta bantuan akan menjadi faktor utama dalam memberi prioritas tugas

• berbagi pengetahuan dengan anggota tim, atasan, dan, user, dengan cara mengajari user dengan bahasa yang lebih mudah

aspek pengetahuan khusus dari kemampuan komunikasi support adalah mau berbagi pengetahuan, selain itu support juga harus mau mengedukasi user,melatih user, supaya menggunakan aplikasi dan periferal secara efektif dan mengajari mereka bagaimana cara melaporkan masalah komputer secara akurat.

• Minat akan teknologi, slalu ter update mengenai bidangnya ya dengan langganan majalah komputer ( minta bayarin kantor )

support juga harus memiliki minat yang tinggi atas perjalanan teknologi hal ini akan berpengaruh saat organisasi berada dalam tahap pembaruan, sehingga support akan mempengaruhi sikap user dalam pembaharuan dan penggunaan teknologi terbaru ini

Contoh sikap buruk seorang IT Technical support

• melakukan Komunikasi yang tidak sepantasnya, (misalnya he he, mau bantu masalah user tapi muka cemberut ? ) kalau misalnya kita disuruh memasang cartridge printer, tentu kita akan memasang cartridge itu, namun jika kita memasang cartridge itu dengan muka yang cemberut, dan resah, dan berfikir apakah kita menghabiskan kuliah 4 tahun untuk memasang cartridge ?
  itu semua salah…

kenapa tidak jadikan saja kesempatan untuk mengedukasi user ?

• Pamer, dengan menggunakan bahasa yang tidak benar akan terkesan pamer di mata user, seperti bersihkan cache windows dan hapus objek network, ini mungkin banyak user yang tidak memahami arti ini, sehingga dimaata kita itu adalah benar, dan user akan terlihat bodoh dan menilai kita pamer seolah olah kita adalah superior dalam hal itu.

lebih baik berikan instruksi klik by klik

• Hilang kesabaran, (aku masih payah di areal sini nih), terkadang ada beberapa user yang buta terhadap komputer dan pengoprasianya, dan membuat kita kehabisan kesabaran. karna beberapa masalah kecil dari user yang tidak dapat menggunakan komputernya.
• Kasar, walaupun itu adalah masalah spele, sebaiknya berikan kenyamanan untuk user dengan baik, sehingga memungkinkan user akan membuka komunikasinya dengan lebih terbuka kepada kita, mengenai komputer dan masalah yang dialaminya
• Tidak memberi informasi, segala hal hal yang baru dan berubah dalam lingkungan komputer sebaiknya di beritakan informasinya, walaupun user tidak mengerti
• Kurang dokumentasi,tidak memberikan instruksi yang konsisten adalah langkah buruk bagi seorang it support, sebaiknya kita membuatkan sebuah prosedur dalam hal tertentu langkah demi langkah, sehingga user dan kita tidak repot dengan proses dan komunikasinya
• Berbohong, nih parah nih mah
• Kebanyakan Memberi informasi, Nah ini jg ngga perlu, ga harus ngalor ngidul juga kan ?
• Tidak memberi pelatihan, nah ini jeleknya, kalau mau bantu, ingat, sambil beri pelatihan, bisa dengan cara user di instruksikan, atau user melihat apa yang kita kerjakan, itu lebih baik
• Gagal mendengar, ini dah kaco kalau gini

Keluhan user

• aplikasi hardware ga jalan, yup terkadang ini cukup menyebalkan kalau kita gagal memasang hardware baru untuk user.
• jaringan lambat ( lumayan sering ), ini tips yang sering aku lakukan di kantorku:

Cek Antivirus Update

Msconfig dan matikan program yang tidak perlu

Scan Running Program dan matikan

Restart ke save mode

Scan Spyware

• sering harus merubah password
• layar monitor terkunci
• bukan sebagai administrator komputer sendiri, kadang kalau user tau, dia jadi ngga bisa install aplikasi keinginan dia, dan itu menghambat dia
• spam filtering, terkadang ada user yang ngga mau di filter filter, dan dia gemar sekali buka situs porno
• akses web dibatasi, hmmm, gimana dengan ini ?
• tidak boleh menggunakan pc untuk urusan pribadi
• IT tidak responsif, bisa jadi karna terlalu banyak antrian, atau kita yang malas
• IT arogan ( hehe )

• Disuruh memperbaiki dokumen word yang berantakan
• Disuruh membuat dokumen yang ngga lazim
• hey ? kemana toolbar ku ?
• memarahi IT TS, karna spyware kyg minta dikukakan akses portnya.
• tidak mau menceritakan kenapa komputernya begini hanya mengatakan “ah ngga tau tiba tiba begini”
• menelfon dan membentak bentak ketika komputernya kena virus
• menelfon dengan nada keras ketika icon program di desktop nya ilang
• dll….

1. Activity, pada android activity bisa digambarkan seperti halaman-halaman di aplikasi. Kita bisa membuat beberapa activity yang bisa  ditampilkan di aplikasi, atau kita bisa menbuka activity baru tanpa harus menutup activity sebelumnya atau bisa juga membuka activity baru dan activity sebelumnya kita tutup. Jadi activity seperti layer 2 di aplikasi yang dapat kita atur mana saja yang akan ditampilkan.
2. Project Manifest, digunakan untuk konfigurasi aplikasi di Android. Setiap kita membuat activity baru, kita harus tambahkan konfigurasi di file ini. Selain itu konfigurasi nama paket, minimum sdk, kode versi, nama versi dan akses ke OS android juga harus di tuliskan di sini.
3. Layout XML, semua file xml dan image disimpan di direktori res/. Kita dapat menggunakan xml untuk tampilan design aplikasi yang akan di akses melalui activity, jadi tiap activity dapat menggunakan satu/lebih file xml atau file xml tsb dapat digunakan lebih dari satu activity juga. Selain itu di direktori res/ terdapat jg direktori drawable untuk menyimpan img sesuai ukuran resolusi device dan direktori values untuk menyimpan text yang sering digunakan.

package com.qimonki.helloworld;
import android.app.Activity;
import android.os.Bundle;
public class SampleProjectActivity extends Activity {
    /** Called when the activity is first created. */
    @Override
    public void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        setContentView(R.layout.main);
    }
}

    package="id.web.adem.sample"
    android:versionCode="1"
    android:versionName="1.0" >
    
            android:icon="@drawable/ic_launcher"
        android:label="@string/app_name" >
                    android:name=".SampleProjectActivity"
            android:label="@string/app_name" >
            
                
                
            
        
    

 
    android:layout_width="fill_parent"
    android:layout_height="fill_parent"
    android:orientation="vertical" >
            android:layout_width="fill_parent"
        android:layout_height="wrap_content"
        android:text="@string/hello" />

    Hello World, SampleProjectActivity!
    SampleProject

• File Activity = Sebagai main atau pusat kendali perintah java kita.
• File main.xml = Sebagai interface atau pengaturan tampilan activity.
• File AndroidManifest.xml = Sebagai pusat pengendali informasi aplikasi dan activity.
• File string.xml = Sebagai resource atau atribut yang digunakan untuk menampilkan string ke layar.

package com.qimonki.helloworld;
import android.app.Activity;
import android.os.Bundle;
public class SampleProjectActivity extends Activity {
    /** Called when the activity is first created. */
    @Override
    public void onCreate(Bundle savedInstanceState) {
        super.onCreate(savedInstanceState);
        TextView tv = new TextView(this);
        tv.setText("Hello World ! \n qimonki.com");
        setContentView(tv);
    }
}